A Tereré Brothers quer que você fique 100% satisfeito com sua compra. Caso não fique, veja como proceder:
Você tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor Art. 49.
O produto deve estar:
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Defeito ou erro nosso: Nós pagamos o frete de ida e volta.
Arrependimento ou tamanho errado: O cliente paga o frete de devolução. Após recebermos o produto, devolvemos 100% do valor pago no produto.
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 10 dias úteis no mesmo meio de pagamento usado na compra.
Se preferir trocar por outro item, o envio do novo produto é feito após recebermos o produto devolvido. Se houver diferença de valor, enviamos link para pagamento ou estornamos a diferença.
Se receber produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias. Enviaremos um novo sem custo ou devolvemos o dinheiro.
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Última atualização: 14/06/2026
